Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l’article L.221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter du règlement de la commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client. En cas d’exercice du droit de rétractation, le Moddeur procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du ou des produits retournés.

Cependant, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations personnalisées réalisées à la demande expresse du client.

Or, les produits proposés par le Moddeur, notamment les figurines prêtes à peindre faites sur commande et impressions 3D, sont considérés comme des prestations personnalisées au sens de cet article. Chaque produit est fabriqué ou préparé spécifiquement en fonction de la demande du client. De ce fait, aucun droit de rétractation ne peut être exercé pour ces commandes personnalisées.